Лондон, 29 октября. Люди, которых системы распознавания лиц в британских магазинах ошибочно приняли за магазинных воров, рассказали о своих случаях на встрече в здании парламента с депутатом-лейбористкой Эллисон Гарднер; встречу, на которую не пришли ни разработчик системы Facewatch, ни сеть Sainsbury's, организовала правозащитная группа Big Brother Watch, пишет TechRadar, корреспондент которого был на встрече.
Одного мужчину выставили из магазина Home Bargains, когда он с женой зашёл купить витамины. Женщине в Budgens сказали, что неделей раньше она украла «много мяса», хотя в этом магазине она не была несколько месяцев. Кого-то останавливали на входе, кого-то — у кассы с полной корзиной; одну женщину задержали потому, что система опознала людей, вошедших следом за ней. Выяснить, почему человек попал в список, по словам участников, почти невозможно: магазины отсылают к разработчику, разработчик — к магазинам.
Facewatch прийти отказалась, сославшись на тон кампании Big Brother Watch, и заявила, что отвечает за технологию и процессы, а магазины — за то, как их сотрудники обращаются с покупателями; юридическая ответственность, по её словам, «зависит от фактов». Компания считает, что кампания создаёт преувеличенное впечатление о риске: система, по её данным, ежедневно работает в тысячах магазинов. Sainsbury's сейчас вводит распознавание лиц в 200 своих магазинах. Корреспондент TechRadar, побывавший в одном из них на юге Лондона, не нашёл способа отказаться от сканирования. Британский регулятор в сфере персональных данных — Управление комиссара по информации — назвал рассказы пострадавших «мучительными» и обещал вскоре поделиться выводами о коммерческом применении технологии.
В чём суть: Частные компании в Великобритании уже используют распознавание лиц, чтобы не пускать людей в магазины, но ни закон, ни сами компании не дают ошибочно занесённому в список человеку понятного способа узнать причину и выйти из него.
Кому это выгодно: Сетям магазинов и Facewatch — защита от краж и рынок для технологии. Покупателям, ошибочно попавшим в список, — пока только сложная процедура запроса своих данных по британскому закону, которая, по словам Big Brother Watch, не гарантирует удаления из списка.
Бэкграунд: Facewatch — британская компания, которая продаёт магазинам систему: камеры на входе сверяют лица посетителей со списком людей, которых сами магазины подозревают в кражах, и предупреждают охрану. В Казахстане распознавание лиц применяется прежде всего в банках: с 12 июля 2026 года действуют правила биометрической аутентификации финансовыми организациями, утверждённые Агентством по регулированию и развитию финансового рынка и Национальным банком: снимок сравнивают с эталоном из государственной базы, обязательна проверка «живости» не меньше чем по трём случайным командам, а процессы сбора, хранения и уничтожения биометрических данных должны документироваться.
